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备注:
400平台正式启用后,默认开通前13项功能,如需后7项功能需另行申请办理。

序号

功能名称

价格

备注

1

彩铃功能费

0元/年

当前为活动期,新开400业务终身免功能费

2

 

彩铃制作费

 

中文:100元/首

由专业播音主持人员、专业录音棚制作剪辑,该费用于开通业务时按录制段数一次性收取

 

英文或者中英文双语:100元/首

3

彩铃上传费

20元/次

由用户提供彩铃音频文件,我司转换格式后收取首次上传费用

4

IVR语音导航

100元/层/年

一层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
可设置十个分机按键,增加按键按50元/年/分机收取

多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
可设置十个分机按键,增加按键按50元/年/分机收取
多层语音导航最多不超过三层

5

挂机短信功能

0元/年(新品特惠)

对于拨打的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,短信发送费另计,当前免功能费。

6

漏电短信功能

0元/年(新品特惠)

对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,短信发送费另计,当前免功能费。

7

坐席扩展

100元/个/年

默认绑定20个绑定电话号码,超出按50元/年/个收取

8

中继功能

100元/年

可绑定中继线引示号,默认接通10线,超出按50元/线/年收取

9

通话录音

100元/年

不限时长,所有通话录音保留30天
即7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除

10

个性化留言提示语

参照本表2:彩铃录制费

留言提示语的内容可以根据公司实际需求录制(若用系统默认的则不另外收取该费用)

11

语音信箱
(留言)

100元/年

不限时长,所有语音留言保留30天
即7-1语音留言于8-2删除,7-30语音留言于8-31删除

12

报工号

100元/年

客户拨打400号码接通后,系统会自动按照预先设置好的数字报出接线员的工号,有效提升企业形象。此功能若与“ 满意度调查”功能同时开通将极大提升企业形象!

13

满意度调查

100元/年

在客户拨打400号码接通并通话后,在客服先挂断电话时,客户方会听到语音提示如“感谢您的来电,请对刚才为您服务的客服评分,非常满意请按1, 满意请按2,不满意请按3……”,客户输入相应数字后,系统提示“感谢您的评价,欢迎您再次来电!”此功能若与“报工号”功能同时开通将极大提升企业形象。

14

余额查询

免费

可实时自助查询号码余额

15

消费明细查询

可实时自助查询消费清单明细

16

按发话地选目的地

可将不同地区来电的客户分配转到指定的号码上

17

分时段转接

可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上

18

智能来电分配

所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”转接

19

来电黑名单

被设入黑名的号码将不会再被接入

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